Entidades de El Salvador y Costa Rica acuerdan una narrativa común para comunicar AKUAL
El programa AKUAL —Agua y Saneamiento, Cooperación Centroamérica-Euskadi— celebró los días 24 y 25 de agosto un taller de comunicación estratégica dirigido a personas de sus entidades socias en Centroamérica, con la participación de representantes de ANDA (El Salvador) y de AyA – Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (Costa Rica), entre otras organizaciones.
El taller, facilitado por Konekta Comunicación y Marketing Social, partió de una idea clave: no se trata de que todas las entidades comuniquen igual, sino de que, cuando cualquiera hable de AKUAL, comparta una misma manera de entender y contar el programa, adaptada a sus públicos y contextos. «AKUAL es una sola narrativa contada por muchas voces distintas», resume el enfoque de la actividad.
Con una metodología basada en un 80% de trabajo práctico, las personas participantes analizaron casos reales, identificaron los cinco grandes públicos de AKUAL y construyeron de forma conjunta una matriz de públicos y mensajes que servirá de referencia común para toda la red. También trabajaron un marco de comunicación basada en derechos —que prioriza los derechos, las capacidades y el protagonismo digno de las comunidades frente a narrativas asistencialistas— y un método sencillo para convertir cualquier actividad institucional en una historia que interese leer.
Entre los resultados del taller destaca un conjunto de herramientas prácticas que las entidades pueden aplicar desde ya: una checklist de calidad para revisar los contenidos antes de publicarlos, un flujo de coordinación en ocho pasos y una ficha mínima para recoger la información de cada actividad. Todo ello queda recogido en una guía breve que se compartirá con el resto de agentes de la red en las próximas semanas.
«Distintas entidades, distintos territorios, una narrativa compartida para comunicar AKUAL» fue la idea con la que se cerró el taller, y que sintetiza el reto que ahora afrontan las entidades de la red: usar estas herramientas en su trabajo diario y revisarlas juntas cuando haga falta.
